Sabemos que si llegaste a este punto necesitas saber la importancia des las redes sociales y la migración de las marcas al mundo digital; un contexto sanitario, del cuál aún nos queda duda ¿hasta cuando se prolongará? Mientras tanto buscamos formas de mantenernos vigentes en el mercado.
El reciente estudio realizado por Datum Perú sobre el "Comportamiento Online ante Coyuntura COVID-19" hasta agosto del 2020, señala entre los datos más importantes la red social más usada, así como el tiempo de exposición en ellas.
Según el estudio realizado, señala el incremento del uso del internet en una comparación realizada desde el inicio de la pandemia hasta el reinicio de las actividades. Las plataformas de mayor alcance en un ranking de las tops de las páginas web en los cinco primeros lugares se encuentra YouTube (64%), Facebook (54%), Instagram (35%), Whatsapp (30%) y el diario El Comercio (26%) que comparte el mismo porcentaje con el diario La República (26%).
Y en el top de las 25 aplicaciones de mayor alcance se encuentra whatsapp (80%), Facebook (76%), YouTube (76%), Google Search (65%) y FB Menssenger (63%). El dispositivo más usado es para diferentes funciones, es cierto que acortaron las barreras de la comunicación en tiempo y distancia con nuestros familiares, amigos, empresas y negocios que requieran la inmediatez que buscamos a nivel de información e interacción como: chatear, videollamadas, audios y envío de imágenes.
También se señala que la red social Facebook no se queda atrás el uso de mensajería y otros aplicativos de entretenimiento como Netflix, Spotify y TikTok que se encuentran sobresaliendo lo que no han logrado los medios de comunicación en el liderazgo en el uso de de sus páginas webs.
Al reinicio de las actividades económicas, el estudio menciona que sigue creciendo el alcance de internet. El tiempo de navegación se contrae ligeramente. Disminuye el número de visitas y se concentran en las web/app que brindaron mejor experiencia.
Se debe tener en cuenta que se ha identificado que al inicio de la pandemia una persona puede pasar en las redes sociales hasta 1h 17m, en tanto el promedio de navegación antes de la cuarentena era de 40 minutos el en el día y 1h15 minutos promedio de navegación al reinicio de actividades. Personas de todas las edades ahora usan Internet.
Esto debido a la necesidad de mantenerse informado en la búsqueda de información para evitar el consumo de Fake News ( noticias falsas). La información es de vital importancia en la medida de saber aplicar estrategias de comunicación, gestionar contenidos e identificar las redes que configuren más con la personalidad de tu marca.
Un dato importante se menciona en cuánto la categoría de compras que el promedio de navegación durante el período de cuarentena era de 14 minutos y al reinicio de actividades es 18 minutos de promedio de navegación.
"Si bien crece la navegación en sólo 4 minutos, sube el alcance en mayor número de personas en la categoría no solo para compras, sino también para revisar precios, buscar ofertas y productos".
El incremento del uso del Internet ha logrado que pocas empresas no digitalizadas migren a las redes sociales, sin tener mayores herramientas especializadas que ayuden a visibilizar y posicionar su marca en el mercado.
En este sentido si queremos incursionar al uso de las redes sociales empezaremos por hacer simples preguntas ¿Mi marca logra ser identificada y diferenciada de los demás en las redes sociales? ¿Mis contenidos comunican lo que transmiten mi marca? y si ¿ Estar en las redes es beneficioso para mi negocio? . Ya lo dicen "Si no estás en las redes sociales, no existes".
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